1. Allgemeine Informationen
Dieses Dokument regelt die Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website artemworldtours.com (im Folgenden "die Website"), Eigentum von Artem World Tours S.L., mit Sitz in Avenida Maisonnave 41, Treppe 1, 3.1, 03003 Alicante, Spanien, und USt-IdNr.: B22951842
Die Nutzung der Website verleiht die Eigenschaft eines Benutzers und impliziert die vollständige und vorbehaltlose Akzeptanz aller in diesem Text aufgeführten Bestimmungen. Falls der Benutzer diesen Bedingungen nicht zustimmt, muss er die Website und die angebotenen Dienstleistungen nicht nutzen.
Für Fragen oder Mitteilungen können Sie sich an:
2. Zweck der Website
Die Website zielt darauf ab, Tourismusintermediärdienste anzubieten, einschließlich Verkauf, Reservierung und Verwaltung von Tickets, Touren und Kulturerlebnissen.
Dies ist nicht die offizielle Website des Park Güell und ist nicht Teil dieser Institution. Wir agieren als Vermittler und Verteiler von Tickets und Tourismusdienstleistungen in Zusammenarbeit mit autorisierten Anbietern zur Erleichterung des Ticketverkaufs auf dem europäischen Markt und bieten Informationen und Unterstützung in verschiedenen Sprachen. Jegliche Verweise auf den Park Güell werden ausschließlich zu beschreibenden und informativen Zwecken verwendet, um die Touristenerfahrung korrekt zu identifizieren und Besuchern den Kartenerwerb zu erleichtern.
3. Preisinformationen
Der offizielle Preis des Park-Güell-Tickets ist:
Der auf der Website angezeigte Preis entspricht dem Gesamtbetrag, den der Benutzer zahlen muss, der sowohl den Wert des Tickets als auch Verwaltungs- und Vermittlungsgebühren beinhaltet, die durch die von Artem World Tours S.L. erbrachten Dienstleistungen anfallen.
Diese Vermittlungsgebühren können je nach Dienstleistungstyp, Datum, Nachfrage oder Anbietermodus variieren.
Auf diese Weise sind in dem während des Kaufprozesses angezeigten Gesamtpreis alle Konzepte und Steuern bereits integriert und stellt den Endbetrag dar, den der Benutzer für den Serviceerwerb zahlen muss.
Die Preise können sich ohne vorherige Ankündigung aufgrund von Änderungen des Anbieters ändern, um mögliche Diskrepanzen zu decken.
4. Nutzungsbedingungen
Der Benutzer erklärt sich bereit, die Website gemäß den geltenden Gesetzen, Redlichkeit, Moral und öffentlicher Ordnung sowie gemäß den Bestimmungen dieses Dokuments zu nutzen.
Die Nutzung der Website zu illegalen, betrügerischen Zwecken oder zur Beeinträchtigung der Rechte oder Interessen von Artem World Tours S.L. oder Dritten ist ausdrücklich verboten.
Der Benutzer ist verantwortlich für die Wahrheit und Genauigkeit der Daten, die er während der Registrierungs-, Kauf- oder Kontaktprozesse bereitstellt.
5. Kaufprozess und Vertrag
1. Der Benutzer kann verfügbare Tourismusdienstleistungen auswählen und seinem Kaufprozess hinzufügen.
2. Nach Reservierungsbestätigung erhält der Benutzer eine Bestätigungsemail mit Details der Reservierung.
3. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website aktivierten sicheren Zahlungsplattformen.
4. Es ist Verantwortung des Benutzers, die Bedingungen der bestellten Dienstleistung sorgfältig zu überprüfen (Daten, Zeiten, Treffpunkt, Einschränkungen usw.), bevor er den Kauf bestätigt.
5. Die Zahlungsbestätigung impliziert die Akzeptanz der Kaufbedingungen.
6. Stornierungs- und Rückerstattungspolitik
Jede Tourismusdienstleistung kann mit spezifischen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen ausgestattet sein, die während des Vertragsprozesses deutlich angezeigt und vom Benutzer vor Abschluss des Kaufs akzeptiert werden müssen.
Allgemein
- Es werden keine Rückerstattungen für die Nichterscheinung des Benutzers zum vereinbarten Datum, Zeitpunkt oder Ort gewährt.
- Falls Artem World Tours S.L. storniert oder die Erbringung des Service unmöglich ist, kann der Benutzer wählen zwischen:
- Die vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags, solange die Tickets nicht verarbeitet wurden, oder
- Die Umplanung der Aktivität ohne zusätzliche Kosten, wenn möglich.
Rückerstattungen für Benutzerfehler
In Fällen, in denen der Benutzer eine Rückerstattung aufgrund eines eigenen Fehlers in der Reservierung oder Dateneingabe anfordert, solange die Tickets nicht verarbeitet wurden, wird der erstattete Betrag dem Abzug der Verwaltungskosten unterliegen und zurückerstattet werden.
Diese Kosten beinhalten unter anderem die Verwaltungsgebühren und Provisionen, die von der Zahlungsplattform erhoben werden, die für Artem World Tours S.L. nicht erstattet werden können. Der Umfang dieser Gebühren kann je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren und wird dem Benutzer vor der Bearbeitung der Rückerstattung mitgeteilt.
Ticketverarbeitung
Für diese Zwecke werden Tickets als verarbeitet angesehen, wenn sie ausgestellt, bestätigt oder dem entsprechenden Anbieter mitgeteilt wurden, unabhängig davon, ob der Benutzer sie tatsächlich verwendet hat.
Externe Anbieter
Artem World Tours S.L. ist nicht verantwortlich für von Drittanbietern auferlegte Stornierungs- oder Rückerstattungsbedingungen nachdem die Tickets verarbeitet wurden, wobei diese Bedingungen den Richtlinien des entsprechenden Anbieters unterliegen.
Höhere Gewalt
Stornierungen aufgrund höherer Gewalt oder von öffentlichen Behörden getroffene Entscheidungen, die die ordnungsgemäße Erbringung des Service verhindern, werden nicht als Artem World Tours S.L. zuordenbar angesehen.
7. Geistige und gewerbliche Eigentumsrechte
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Design, Navigationsstruktur, Datenbanken und Quellcode) sind Eigentum von Artem World Tours S.L. oder dessen rechtmäßigen Inhabern.
Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Mitteilung oder Umwandlung von Inhalten ohne ausdrückliche Genehmigung ihrer Inhaber ist verboten.
8. Links zu Drittanbietern
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Artem World Tours S.L. haftet nicht für die Inhalte, Richtlinien oder Zuverlässigkeit solcher Websites, die sich nach eigenen Geschäftsbedingungen richten.
9. Verantwortung des Benutzers
Der Benutzer verpflichtet sich zu:
- Keine betrügerischen Aktivitäten durchzuführen oder das Unternehmensimage zu beschädigen.
- Wahrheitsgemäße und aktualisierte Informationen bereitzustellen.
- Die spezifischen Bedingungen jeder bestellten Dienstleistung einzuhalten.
Nichtbeachtung dieser Verpflichtungen kann zur Aussetzung oder Stornierung bestellter Dienstleistungen ohne Anspruch auf Entschädigung führen.
10. Haftungsbeschränkung
Artem World Tours S.L. garantiert nicht die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Website und haftet nicht für mögliche Fehler, Unterbrechungen oder technische Fehler, die den Zugriff oder die Funktionalität der Website beeinträchtigen können.
Sie haftet auch nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von höherer Gewalt (Streiks, bewaffnete Konflikte, Naturkatastrophen usw.).
11. Datenschutzrichtlinie
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Bei Streitigkeiten unterstellen sich beide Parteien den Gerichten von Alicante und verzichten ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte.